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Konflikte gehören zum Berufsalltag – und doch fehlt es vielen Führungskräften und Personalverantwortlichen an der nötigen Kompetenz, diese strukturiert und empathisch zu lösen. Genau hier setzt die Mediationsausbildung an, die ab Februar 2026 von Zoë Schlär und Kristin Kirchhoff in Berlin angeboten wird. Die beiden erfahrenen Ausbilderinnen vermitteln in einem praxisnahen Lehrgang, wie sich Konflikte frühzeitig erkennen, klären und nachhaltig lösen lassen – zum Nutzen aller Beteiligten und mit Blick auf eine gesunde Unternehmenskultur.
Der 130-stündige Lehrgang richtet sich gezielt an Personen in Leitungsfunktionen sowie an HR-Verantwortliche, die ihre Fähigkeiten in Kommunikation und Konfliktmanagement vertiefen wollen. Vermittelt werden neben fundiertem Fachwissen auch alltagstaugliche Methoden: Auftragsklärung, Mediationstechniken, Verhandlungsstrategien, Rechtliches und Online-Mediation sind ebenso Teil der Ausbildung wie individuelle Coachings und Intervisionsgruppen.
Die Module finden überwiegend in Präsenz in Berlin-Steglitz statt, ergänzt durch Online-Termine und flexible Übungsformate. Die Gruppenstärke ist bewusst auf acht bis zehn Teilnehmende begrenzt, um intensives Feedback und persönliche Entwicklung zu ermöglichen. Wer die Ausbildung abschließt, erhält ein Zertifikat, das den gesetzlichen Anforderungen nach der ZMediatAusbV entspricht – und kann im Anschluss den Titel „Zertifizierte:r Mediator:in“ erwerben.
Was die Ausbildung besonders macht, ist die Verbindung von methodischer Tiefe und Haltung: Es geht nicht nur um Tools, sondern auch um die innere Haltung in der Konfliktlösung – mit Empathie, Klarheit und Verbindlichkeit. So werden nicht nur berufliche Kompetenzen gestärkt, sondern auch die eigene Position im Team, im Unternehmen und in der Führungspraxis.
Weitere Informationen, Termine und Teilnahmebedingungen finden sich unter www.businesskomplizen.de und www.zoe-schlaer-beratung.com
